數位時代行銷必備觀點:「動詞經濟」三要素,你缺了哪一樣?


隨著社群媒體越來越發達,近年商業市場也面臨極大的轉變,過去的行銷手法更是不再適用於今日的環境。
日本行銷大師藤村正宏在《創造價值的技術》提到,現今的行銷手法,已經不再是強調產品品質的「名詞經濟」或「形容詞經濟」了,反而必須具備「動詞經濟」的觀點,著重在讓消費者獲得「體驗」。
在這個前提下,行銷已不再由企業主導,單方面傳遞訊息,反而顧客主導的個人口碑擴散,影響力更高。
在過去物資不足的年代,只要商品夠好,不做任何行銷也能賣。又例如在汽車屬於高不可攀的奢侈品的時代,只要是汽車,再貴都有人買。
在那個年代,市場的動力來自於新商品和新服務的推出,也就是以商品為主的「名詞經濟」。
接著,當物資普及、人們不再滿足於富裕的物質生活時,企業於是開始為商品添加「附加價值」,行銷因此變得重要。
商品多了所謂設計的附加價值,多了多功能的附加價值,多了堅持講究的附加價值,多了服務的附加價值等。
「優美的○○」、「富設計感的○○」、「堅持原料的○○」、「為您設想的○○」—這就是以附加價值為主的「形容詞經濟」。
這樣的時代持續了很長一段時間。高級進口品牌的消費等,正是形容詞經濟所帶來的現象。
無論是名詞或形容詞,重點都是「東西」。不過接下來,消費者的要求變得更多了。買東西不再是以商品的規格或功能、附加價值等為考量,他們重視的是商品可以為自己提供什麼樣的體驗。例如可以獲得什麼樣的完美生活?可以如何放鬆? 或者可以為自己解決什麼問題等。
東西本身不再重要,重要的是體驗。這裡的體驗是個動詞,換言之,現在的市場趨勢,已經變成了「動詞經濟」。…. 

資料來源:書傳媒

 

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