邁向 2030：澳洲數位政府的計畫推進與改革之路

數位轉型已成為優化政府流程與提升公共服務效率的關鍵途徑，可大幅強化公部門的反應速度與服務便利性。

經濟合作暨發展組織（OECD）於2024年發表的《2023數位政府指數》（2023 Digital Government Index），旨在衡量各國的數位政府的成熟度，其中澳洲在38個會員國之中名列第五，顯示其在推動政府數位化與公共服務轉型方面具高度潛力。 

為進一步推動長期轉型目標，澳洲政府與數位轉型局（Digital Transformation Agency）共同發布《2025年數​​據與數位政府策略實施計畫》（Data and Digital Government Strategy Implementation Plan 2025）旨在加速邁向2030數位政府的願景。
透過提供簡單且無縫的使用體驗，為全民與企業提供服務並滿足其需求，並打造能因應未來挑戰的治理模式與安全可信的資訊環境，奠定穩固的數位基礎，使公共服務得以持續創新優化，實現2030數位政府的目標。

在數位服務快速增長的情況下，該計畫強調2026年應聚焦於以下四大關鍵領域：

1. 人工智慧：驅動政府治理革新的核心引擎

有效運用AI技術將提升政府數位治理效能與國民生活水準。澳洲政府率先為其公務體系（APS）制定專門的AI推動計畫，透過「信任、人才、工具」三大面向加速跨部會的導入，並建立雲端服務系統，在符合資安規範的前提下，提升行政效率。

政府亦同步建立完善的治理架構。澳洲政府於2024年發布《The Policy for the responsible use of AI in government》與《AI technical standard》，強調AI使用須遵循倫理原則和透明的運作機制，並規劃可信的 AI 採購名單，確保技術導入安全可靠。在跨領域合作方面，政府積極與產業和學界合作，加速AI導入能力，並預計推出產業指引手冊，以實現負責任且普及的 AI 應用生態系。

2. 資料：打造高效決策與優質服務的基礎能力……..

 

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